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En muchas oportunidades se suele confundir la eficiencia con la eficacia, pero cabe destacar que no se refieren a lo mismo dado que eficiencia se relaciona a realizar las cosas
bien con el mejor rendimiento posible con la utilización de un minino de recursos, mientras que la eficacia se refiere a la habilidad o capacidad de alcanzar el fin que se espera o
desea.
- Sin embargo, se presentan ciertas trabas que dificultan el reflexionar y actuar según lo mencionado
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- En primer lugar, en la práctica resulta complicado realizar una reflexión del estado de nuestras acciones cuando el ambiente es dinámico, amplio y se requiere hacer algo rápidamente;
por lo tanto un administrador debe recurrir a la opinión de terceros, como sus empleados o especialistas en el tema correspondiente.
- Segundo, conseguir una visión panorámica real y no inflada o cercenada producto de la información que se recoja; y, como último bache,
- Actuar en base a ella, siendo esto último el bache más grande. Probablemente un administrador o un grupo apele al "buen porvenir" o al esceptismo (a pesar de ser consciente de la
situación peligrosa que existe y de conocer una solución veraz) para rechazar el cambio necesario.
- El rechazo al cambio es una condición producto de una acentuación de tradiciones y costumbres en las personas (lo que ha resultado en el pasado, resultará en el
futuro) o de información suficiente (mala comunicación o investigación).
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- Con la clase de personas que poseen un problema para cambiar debido a la poca información necesaria para tomar una decisión la solución consiste en realizar una mejor investigación
del problema y el entorno que lo afecta y comunicarles tales resultados adecuadamente.
- Mientras que una persona reacia del tipo tradicionalista solo reacciona positivamente al cambio cuando la receta que conoce para soslayar los problemas que se presentan ya no funciona
como lo hacía en el pasado o bien cuando reconoce a través de hechos que lo que está haciendo le está originando una fuente de daño gratuita, difícilmente una presentación de hechos y
teorías fidedignas puedan influir lo suficiente en ella como para originarle un cambio de actitud, y todavía es más difícil cuando no ha presenciado un daño producto de sus movimientos.
- Otra razón por la cual una persona no desee aceptar un cambio es debido al pensamiento de grupo (group thinking), siendo que otras personas reacias al cambio influyan sobre ella
para hacerla desistir de tomar una postura a favor y en cambio adquirir indiferencia hacia la resolución del problema.
- Esto sucede mayormente cuando las personas reacias pertenecen a una jerarquía más alta u ostentan un poder y respeto más grande.
- Por lo tanto muchas personas a pesar de conocer la solución a un problema deciden no actuar o no favorecer el cambio que representa si antes no han pasado por una
situación desastrosa y peligrosa que las haga tomar consciencia de sus malas prácticas o bien por el group thinking de los grupos de mayor influencia.
- Una misión vital en el día a día de un administrador es permitirse actuar idóneamente cuando deba retroceder, detenerse, avanzar, correr, cambiar o huir; e
influenciar a los demás para que actúen, permitan y valoren tales acciones.
FUENTE: https://es.wikibooks.org/wiki/Administraci%C3%B3n_de_empresas/Fundamentos_de_la_administraci%C3%B3n/Qu%C3%A9_implica_administrar#%C2%BFPor_qu%C3%A9_estudiar_administraci%C3%B3n?